プライバシーポリシー

会員登録時の必須項目は、メールアドレス、パスワードまたはソーシャルログイン識別子、氏名です。アクセス IP、ブラウザ情報、アクセス日時は自動的に収集されます。

本サービスのご利用時には、アップロードした顔写真とリファレンス写真、その写真から抽出した顔特徴情報(第2節)、生成されたシミュレーションと動画、デザインライン、レポート、プロジェクトとノード構造、共有リンクとその閲覧記録、アシスタントとの会話内容を収集します。

お支払いの際には、決済履歴とクレジットの使用記録を収集します。カード情報は Stripe が処理し、当社は保管しません。

お問い合わせの際には、お問い合わせ内容と返信に必要な連絡先を収集します。

クリエイターや提携リンクを経由してアクセスされた場合は、そのリンクに含まれる紹介コードとキャンペーンパラメータを収集し、紹介者への精算に使用します。

当社は、利用者がアップロードした顔写真と、その写真から抽出した顔特徴情報を処理します。顔特徴情報とは、まぶた・鼻・輪郭の幾何座標と、その座標から計算したミリメートル単位の計測値をいいます。

利用目的は、アップロードされた当該写真に対するシミュレーションの生成、生成結果の計測と検証、利用者への結果の表示と保存に限定します。

当社はこれを、本人確認、写真間の顔照合、顔による人物検索に利用しません。広告やプロファイリングにも利用せず、第三者に販売しません。

顔写真と顔特徴情報は機微情報に該当し得るため、当社は会員登録の同意とは分離して、アップロード時点で別途同意を取得します。同意はいつでも撤回でき、撤回された場合は当該写真とその派生データを遅滞なく破棄します。

顔特徴情報は、その写真が削除されるときに併せて削除されます。保存期間は第8節のとおりです。

モデル学習への利用については、第4節で別に定めます。

同意を根拠とする処理は、同意されなくてもその他のサービスをご利用いただけます。

当社は、利用者がアップロードした顔写真とその派生データを AI モデルの学習に利用しません。個人利用者の資料も、クリニック・企業アカウントで処理された資料も同様です。

アップロードされた写真は、第2節に記載した目的、すなわち当該写真に対するシミュレーションの生成と結果の計測にのみ使用されます。

当社は、学習目的で個人情報を第三者に販売または提供しません。

将来学習に利用しようとする場合、当社は本方針を改定して 30 日前に告知し、別途同意を取得します。同意されなくても、本サービスのすべての機能をそのままご利用いただけます。

当社はサービス提供のため、以下の事業者に個人情報の処理を委託しており、委託契約を通じて個人情報が安全に管理されるようにしています。

当社は以下のとおり個人情報を国外に移転します。移転に同意しないことができますが、同意されない場合は該当する機能をご利用いただけません。

クリニック・企業(以下「組織」)のアカウントで組織の顧客の写真が処理される場合、その個人情報の処理主体は当該組織であり、当社は組織の委託を受けて処理します。

したがって、その顧客の個人情報に関する閲覧・訂正・削除のご請求は、まず当該組織に行ってください。当社にご請求いただいた場合、当社は当該組織に伝達します。

組織が顧客の顔写真をアップロードするには、その顧客から撮影・アップロード・シミュレーション生成についての同意を得なければなりません。その責任は組織にあります。当社は、組織が自らの同意手続きを整備できるよう、当社が処理する項目と目的を委託契約の別紙に明記します。

当社と組織の間の処理条件は、別途の個人情報処理委託契約に従います。

個人利用者の場合、削除したプロジェクトは 30 日以内に、下書きおよび中断されたアップロードは 7 日以内に完全に削除されます。共有リンクは既定で 7 日、最長 30 日後に失効し、失効したものは 7 日後に整理されます。アカウントを削除すると、30 日の猶予期間の後に完全に削除されます。

アクセス記録は、不正利用の防止と障害対応の目的で保管し、6 か月以内に破棄します。決済・取引記録は法令に基づき 5 年間保管します。

組織アカウントの場合、保存期間は組織が選択した所在地域によって定まります。韓国・日本・台湾・シンガポールは 3 年、米国は 6 年で、上限は 10 年です。有料プランが終了する場合は 90 日前に通知し、その期間の経過後に削除します。この期間の決定主体は当該組織であり、当社は委託を受けて保管します(第7節)。

電子ファイルは、復元できない方法で削除します。

locale クッキーは選択した言語を記憶します。保存期間は 1 年です。

セッションクッキーはログイン状態を維持します。ログアウトするか有効期限が切れると削除されます。

ref クッキーは、どのクリエイター・提携リンクを経由してアクセスしたかを記憶し、紹介者への精算に使用します。保存期間は 30 日で、当社のドメインにのみ保存され、外部には提供されません。

当社は、広告・トラッキング目的のサードパーティクッキーを使用せず、他社の広告・流入分析タグを設置しません。ブラウザの設定でクッキーを拒否できますが、その場合ログインは維持されません。

利用者は、閲覧、訂正、削除、処理停止、同意の撤回、個人情報の移転(ダウンロード)を請求できます。

contact@gangnamx.com またはアプリのサポートページからご請求いただければ、受付後 10 日以内に結果または進行状況をお知らせします。法定代理人または委任を受けた方も請求でき、この場合は委任の事実を確認します。ご請求を処理する前に、ご本人であることを確認する場合があります。

組織アカウントで処理された資料に関するご請求は、第7節に従います。

個人情報の侵害については、個人情報紛争調停委員会(1833-6972)または個人情報侵害申告センター(118)に支援を求めることができます。

当社は 14 歳未満の会員登録を受け付けず、登録時に年齢を確認します。

14 歳未満であることが確認された場合は、当該アカウントとアップロードされた写真を遅滞なく削除します。

組織が未成年の顧客の写真をアップロードする場合、法定代理人の同意を得る責任は当該組織にあります。

当社は、利用者に法的効力またはそれに準ずる重大な影響を及ぼす自動化された意思決定を行いません。本サービスが生成するシミュレーションは視覚的な参考資料であり、診断・処方・治療計画ではありません。

伝送区間と保存時の暗号化、アクセス権限の最小化と記録、カウンセリング記録の改ざん防止措置(監査記録)、破棄手続き、インシデント対応手続き、受託者の点検を運用しています。詳細はセキュリティページをご覧ください。

個人情報が漏えいした事実を知ったときは、遅滞なく該当する利用者に、漏えいした項目、時期と経緯、当社の対応、利用者が取り得る措置をお知らせします。関係法令が定める場合には監督機関に報告します。

個人情報の処理に関するお問い合わせ、苦情、被害救済は、以下の連絡先で受け付けます。

本方針を変更する場合は、施行の 7 日前に告知します。利用者に不利または重要な変更(収集項目の追加、利用目的の変更、受託者・移転先国の追加など)は施行の 30 日前に告知し、必要な場合は改めて同意を取得します。